service

Service

  • Anfahrt | Parken
    Bitte nutzen Sie die ausgeschilderten Parkplätze der Altstadt. In den Parkhäusern Petersweg und Dachauplatz parken Sie die ersten 30 Minuten kostenlos. Im Parkhaus in den Regensburg Arcaden parken Sie 60 Minuten kostenlos, hier gibt es auch ein Tagesticket für 3,50€ (Fußweg zur Praxis über Hbf/Maximilianstraße/Königsstraße, ca. 7 Minuten). Bitte beachten Sie, dass in unserem Innenhof leider keine Patientenparkplätze zur Verfügung stehen.  Anfahrtsskizze (PDF)
  • Barrierefreie Praxisräume
    Unsere Praxisräume sind durch eine Auffahrtsrampe und einen Aufzug barrierefrei zu erreichen.
  • Ihr erster Termin bei uns
    Bitte kommen Sie zu Ihrem ersten Termin mindestens 10 Minuten vor Behandlungsbeginn in unsere Praxis an die Anmeldung im 3. OG. Durch diesen zeitlichen Vorlauf haben wir die Möglichkeit, Ihre Daten aufzunehmen und Sie durch die Praxisräume zu führen. Bei nachfolgenden Terminen reicht es aus,  wenn Sie sich 5-10 Minuten vor Behandlungsbeginn an der Anmeldung einfinden. So erledigen Sie vor Therapiebeginn die üblichen Formalitäten und erreichen stressfrei den für Sie reservierten Behandlungsraum. Unsere Therapeuten können so bei reibungslosem Praxisablauf die Behandlung in der Regel pünktlich beginnen.
    Aus hygienischen Gründen ist für jeden Patienten eine eigene Liegenauflage notwendig. Bitte bringen Sie hierzu ein ausreichend großes Badetuch mit, das Sie für den Zeitraum Ihrer Behandlung gerne bei uns in der Praxis deponieren können. Unter dem Gesichtspunkt des Umweltschutzes haben wir uns gegen wegwerfbare Papier- oder Vliesauflagen entschieden und hoffen, dass Sie uns hierbei durch die Verwendung privater Handtücher unterstützen.
  • Terminvereinbarung
    Termine können während der Öffnungszeiten telefonisch unter der Nummer 0941 55579 oder persönlich vor Ort in der Praxis mit dem Rezeptionspersonal vereinbart werden. Bitte beachten Sie, dass bei gesetzlich Versicherten die Erstbehandlung innerhalb von 14 Tagen (inklusive Sonn- und Feiertage) nach dem Ausstellungsdatum des Rezepts erfolgen muss. Privatversicherte sind von dieser Regelung ausgenommen.
  • Terminabsagen
    Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, so bitten wir Sie, den gebuchten Termin frühzeitig telefonisch abzusagen (mind. 24 Stunden vorher). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unentschuldigte Terminversäumnisse mit einer pauschalen Ausfallgebühr privat verrechnen müssen.
    Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Terminvereinbarungen oder -stornierungen per E-Mail nicht möglich sind.
  • Geschenkgutscheine
    Gutscheine über physiotherapeutische Leistungen (Massage, KGG etc.) erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen der Rezeption.
  • Kassenzuständigkeit
    Die Zulassung für alle gesetzlichen und privaten Krankenkassen sowie Berufsgenossenschaften ist vorhanden. Eine ambulante Rehabilition ist nur für Privatpatienten möglich.
  • Kleidung
    Generell werden bzgl. Ihrer Kleidung bei einer physiotherapeutischen Behandlung keine besonderen Anforderungen gestellt. Bei der medizinischen Trainingstherapie (KGG und MTT) empfehlen wir, bequeme Sportkleidung zu tragen sowie Sportschuhe oder entsprechend rutschfeste Fußkleidung mitzubringen. In unserem Trainingsbereich stehen Ihnen separate Umkleidekabinen (mit Schließfächern) und Duschen zur Verfügung.
  • Eigenbeteiligung der gesetzlich Versicherten
    Seit dem 01.07.2004 sind wir bei gesetzlich Versicherten verpflichtet, eine erhöhte Selbstbeteiligung – im Namen der Krankenkassen – einzufordern. Diese besteht aus der Verordnungsgebühr  in Höhe von 10,- € und einer Zuzahlung von 10% des aktuellen Rezeptwertes. Wir bitten Sie den Gesamtbetrag bei Ihrer ersten Behandlung, gern auch als EC-Karten Zahlung, zu entrichten. Sollten Sie durch Ihre Krankenkasse von Zuzahlungen befreit sein, ist dies durch eine entsprechende Bestätigung (Befreiungsausweis) zu belegen.
  • Öffnungszeiten
    Unsere Praxis ist durchgehend von Montag bis Donnerstag von 7.00 bis 19.00 Uhr, am Freitag von  7.00 bis 16.00 Uhr für Sie geöffnet.
    Für die Medizinische Trainingstherapie gelten die erweiterten Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag von 7.00 bis 19.30 Uhr, sowie Freitag von 7.00 bis 16.00 Uhr.